12月1日下午，督导组会同牟平区副区长王军涛来到悦岛蓝湾小区实地查看。牟平区归纳行政执法局作业人员表明，

　　间隔新年还有一段时间，在这之前，小区居民仍是要靠液化气罐煮饭。对此，牟平区组织了安全出产指挥小组，对小区内液化气罐的运用状况进行入户查看。

　　针对莱山区车家疃小区已交纳燃气配套费，却十多年未能供气问题，督导组要求，在核对开发商原收费明细的一起，新奥公司争夺在两周内完结主管道施工，再依据缴费状况逐户装置。

　　从2019年开端，烟台新奥燃气公司连续对市区老旧户内燃气设备进行了免费改造。改造之后能够有用下降燃气走漏的可能性，一起为抢险修理供给便当。

　　为了彻底消除室内燃气软管安全隐患，本年7月，我市展开了管道天然气居民用户免费替换燃气不锈钢波纹管作业。

　　关于问政现场中反映出的海港小区施工人员违规操作，收取额定费用的投诉问题，新奥燃气作业人员介绍，因该住户之前运用的燃气软管不符合用气安全，故托付装置人员依据橱柜实际状况帮助定制了标准硬管。

　　针对作业人员私自向东山里三户居民推销燃气灶具的问题，新奥燃气负责人表明，依照相关文件规则，对无熄火保护装置、超出运用年限等不合格灶具、直排式等不合格热水器，需替换为合格燃具后方可替换不锈钢波纹管，否则将中止供气。

　　装置人员虽没有诈骗用户，但其搭车出售的行为依然不符合前期签署的安全协议。对此，新奥燃气将严厉依照公司相关办理规则，对涉事外包人员进行相应惩办，并进一步加强办理标准，根绝此类状况再次发生。

　　针对莱山区秀丽好家小区部分业主未能及时替换波纹管问题，通过现场丈量，该业主家换管长度超越2米，需求用户先行改造。经现场宣讲，用户表明同意先行缴费由新奥公司改造管道，再免费替换波纹管。

　　因为本年替换波纹管数量较大，牵涉面较广，用户咨询投诉案子也成倍增加，然后导致新奥燃气95158客服电话呈现接通不畅的状况。

　　据了解，现在全市燃气波纹管改造作业现已进入最终的收尾阶段，剩下的17万用户，新奥公司将查漏补缺，争夺在本月之内会集替换完结。

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